4月30日，張家界市市場(chǎng)監(jiān)管局接到消費(fèi)者投訴舉報(bào)，稱當(dāng)日在張家界市永定區(qū)某賓館抖音平臺(tái)以159元/間/晚訂購(gòu)了2間房，下單并支付后，到店被告知“五·一”期間不接待抖音預(yù)定，只能現(xiàn)場(chǎng)以400多元辦理入住。接到投訴后，執(zhí)法人員立即到該賓館進(jìn)行調(diào)查了解。

 

經(jīng)核查，發(fā)現(xiàn)該賓館的抖音平臺(tái)顯示特惠大床房在2023年4月19日至6月15日期間售價(jià)為159元/間/晚,并告知在逢周五、周六加價(jià)30元/間/晚。另查明，該賓館截止4月30日下午14：00還有在售房間，同時(shí)發(fā)現(xiàn)該賓館經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所存在銷售客房未明碼標(biāo)價(jià)等情況。

 

市場(chǎng)監(jiān)管部門認(rèn)為，該賓館在抖音平臺(tái)銷售客房，沒(méi)有告知消費(fèi)者在“五·一”期間加價(jià)信息，在消費(fèi)者下單并支付后，入住賓館時(shí)要求加價(jià)，涉嫌構(gòu)成價(jià)格欺詐，且存在不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)的違法行為。張家界市市場(chǎng)監(jiān)管局已于5月1日對(duì)該賓館予以立案調(diào)查，將于近期作出行政處罰。