當(dāng)今世界正在經(jīng)歷百年未有之大變局，在新的挑戰(zhàn)下，中國企業(yè)營銷也面臨著新考驗。中國企業(yè)亟須進(jìn)行新一輪營銷啟蒙，明確方向，牢牢把握中國和全球市場發(fā)展大勢。

 

明確營銷的大眾屬性

 

營銷本質(zhì)上是性價比營銷，而性價比營銷本質(zhì)上是大眾營銷，它既是價值營銷，又是十分重視消費者剩余而非生產(chǎn)者剩余的營銷。

 

改革開放后的近20年，跨國公司占據(jù)了中國高端市場，中國傳統(tǒng)知名企業(yè)占領(lǐng)了余下的存量市場。其間，起點低的新創(chuàng)企業(yè)想生存和發(fā)展，只能向下在更低端尋找增量市場。于是，在過去幾十年，中國營銷的主流是讓普通人買得起、愿意買、買得到。聚焦大眾市場，推動大眾營銷，成為中國營銷的特色基因。

 

中國營銷的性價比訴求，是最終回歸跨國公司的高額壟斷利潤營銷，還是始終如一地堅持大眾營銷？從目前中國國情和國際競爭環(huán)境考量，技術(shù)研發(fā)風(fēng)險較大，所以在需要技術(shù)創(chuàng)新投入高的高科技領(lǐng)域，中國企業(yè)營銷更大可能是逐步回歸高額壟斷利潤營銷；而在涉及大眾消費品、關(guān)乎民生的領(lǐng)域，則應(yīng)始終堅持大眾營銷。

 

中國營銷根植于中國國情、制度、文化和理論。中國企業(yè)必須明白，失去中國營銷的特色基因，而局限于經(jīng)典營銷理論，照搬照抄跨國公司經(jīng)驗和模式，就會迷失方向。因此，中國企業(yè)在國家戰(zhàn)略指導(dǎo)下，堅守大眾營銷，是推動中國市場和中國經(jīng)濟(jì)波瀾壯闊發(fā)展的重要方向。

 

大眾營銷是根據(jù)普通民眾有效需求，不斷推動產(chǎn)品升級的營銷，是不斷推動普通民眾生活品質(zhì)提高的營銷，也是企業(yè)不斷改善生存和經(jīng)濟(jì)效益的營銷。

 

營銷升級的戰(zhàn)略依托

 

中國營銷未來的高度，主要取決于在技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新上所能達(dá)到的高度。

 

就中國企業(yè)營銷而言，龍頭企業(yè)營銷的根本問題，是如何活得久，中小企業(yè)營銷的根本問題是如何活得好。活得久的關(guān)鍵在于根基牢固，固本的核心在于實現(xiàn)技術(shù)從0到1的創(chuàng)新和創(chuàng)意，這種從0到1的創(chuàng)新往往是革命性的創(chuàng)新、突破性的創(chuàng)新。活得好的關(guān)鍵在于從1到N的創(chuàng)意和創(chuàng)新。這種創(chuàng)新在既有技術(shù)、材料基礎(chǔ)上，通過創(chuàng)意和革新為市場提供性能、功能各有側(cè)重，品質(zhì)更高、品種更豐富，讓顧客更滿意且應(yīng)接不暇的產(chǎn)品。

 

中國龍頭企業(yè)必須明白，沒有從0到1的突破，就沒有中國經(jīng)濟(jì)和中國企業(yè)獨立自主的發(fā)展。中國中小企業(yè)要充分意識到，追隨不是一味地模仿、學(xué)習(xí)，只有自主創(chuàng)新，才能成為合格和優(yōu)秀的追隨者。

 

中國企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展必須建立在加快科技創(chuàng)新的基礎(chǔ)之上。建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)與營銷體系，推動質(zhì)量革命、效率提高、動力變革，都需要強(qiáng)大的科技支撐。中國企業(yè)應(yīng)該從更高層面駕馭市場營銷，中國龍頭企業(yè)應(yīng)增加創(chuàng)新試錯的勇氣和能力，并將其培育為新的戰(zhàn)略資源。

 

新時代營銷的戰(zhàn)略質(zhì)變

 

世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代。然而，營銷理論和營銷活動的主流依然是以制造業(yè)為主導(dǎo)，在各種直播帶貨、跨界營銷、聯(lián)名產(chǎn)品、影視劇植入和節(jié)目贊助等傳播方式中，幾乎都是以產(chǎn)品營銷為核心，我們看到的、聽到的內(nèi)容甚至學(xué)習(xí)到的課程幾乎都是圍繞著怎樣營銷有形產(chǎn)品，特別是消費品，而不是服務(wù)產(chǎn)品。

 

新時代的營銷，本質(zhì)上已經(jīng)是一種服務(wù)營銷。產(chǎn)品有形部分的價值在滿足人們需要的消費品價值中的比重正在逐步下降，而無形產(chǎn)品及產(chǎn)品無形部分的價值正變得越來越重要。這是新時代中國營銷的重要特征，也是今天中國營銷所面臨的重大挑戰(zhàn)。

 

近年來，以“云經(jīng)濟(jì)”“宅經(jīng)濟(jì)”為代表的新服務(wù)業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。作為世界最大的電子商務(wù)市場之一，中國服務(wù)業(yè)市場前景廣闊、市場潛力巨大。

 

場景化、智能化是未來需求變化的主導(dǎo)趨勢，圍繞全方位提升人民群眾的生活、工作、文化、娛樂、教育等方面的生活質(zhì)量，打造新的生活方式，將是中國營銷的核心任務(wù)。

 

（作者單位：河南銷售與市場雜志社有限公司）