前腳跟你說得天花亂墜，忽悠你掏錢充值；后腳課還沒上一堂，人家“撤攤兒”了！認(rèn)真一查才發(fā)現(xiàn)，忽悠客戶充值時(shí)，商家已經(jīng)完成了注銷。

 

細(xì)品！這樣的“撤攤兒”，是不是擺明著欺負(fù)人？

 

北京市房山區(qū)人民法院就審理了這樣一起預(yù)付費(fèi)案件。商家招攬消費(fèi)者充值時(shí)，已對(duì)自身的相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行注銷，約定的服務(wù)點(diǎn)根本就無法提供后續(xù)服務(wù)。

 

這種不誠(chéng)信的行為，不能慣著！

 

法院認(rèn)定商家構(gòu)成消費(fèi)欺詐，判令其全額退費(fèi)，同時(shí)三倍賠償！

 

案情介紹

 

2022年11月，蘭某與某體能中心簽訂合同，支付1萬元購(gòu)買了為期一年的線下體能訓(xùn)練課程。然而，合同簽訂后，體能中心一直沒有開課，之后直接通知蘭某無法在約定校區(qū)提供線下課程，蘭某可申請(qǐng)退款，也可以到其他校區(qū)上線下課或者網(wǎng)絡(luò)上課。

 

蘭某認(rèn)為，體能中心單方面停止簽約網(wǎng)點(diǎn)的線下課程不講誠(chéng)信，要求全額退款。但體能中心卻表示，按照合同約定，退款需扣除1000元手續(xù)費(fèi)。此后，蘭某了解到，體能中心在與其簽合同時(shí)就已經(jīng)注銷，于是蘭某將體能中心訴至法院，要求全額退還費(fèi)用，并三倍賠償。

 

法院經(jīng)審理查明，為蘭某提供服務(wù)的是體能中心的分公司，該分公司在蘭某簽訂合同時(shí)就已注銷，體能中心未告知蘭某分公司已注銷的事實(shí)，約定的服務(wù)地點(diǎn)在合同簽訂時(shí)也已無法為蘭某提供體能訓(xùn)練。

 

法院認(rèn)為，體能中心明知不能在合同約定場(chǎng)所為蘭某提供線下訓(xùn)練課程，仍隱瞞該事實(shí)與蘭某訂立線下體能訓(xùn)練合同的行為，構(gòu)成消費(fèi)欺詐。據(jù)此，法院判決體能中心退還蘭某1萬元，并三倍賠償支付3萬元。目前，該判決已生效。

 

法官說法

 

我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

 

法官庭后表示，生活中，消費(fèi)者時(shí)常會(huì)在住所附近的商家進(jìn)行儲(chǔ)值消費(fèi)，以求便捷和實(shí)惠。但有時(shí)卻出現(xiàn)消費(fèi)者儲(chǔ)值沒多久，商家就更換服務(wù)地點(diǎn)甚至撤店的“尷尬”情形。實(shí)踐中，如果商家明知房租要到期并且不再續(xù)約，沒有明確告知消費(fèi)者要換址經(jīng)營(yíng)，而繼續(xù)以原地址持續(xù)經(jīng)營(yíng)的意思向消費(fèi)者進(jìn)行推廣并作出服務(wù)承諾，該行為即涉嫌欺詐，消費(fèi)者可主張三倍賠償。

 

法官提醒，為減少不必要麻煩，消費(fèi)者儲(chǔ)值時(shí)一定要理性消費(fèi)。例如，儲(chǔ)值前，充分考察商家的運(yùn)營(yíng)情況；儲(chǔ)值時(shí)，問清楚商家房屋租賃期限，避免消費(fèi)充值周期過長(zhǎng)場(chǎng)所變更等情形；儲(chǔ)值后，及時(shí)消費(fèi)并時(shí)常留意商家店面經(jīng)營(yíng)情況等。

 

來源：法治陜西網(wǎng)_法治社會(huì)