近日，總臺中國之聲報道了“中國黃金北京概念店”疑似關(guān)店跑路的消息。據(jù)不完全統(tǒng)計，80多位消費(fèi)者在該門店辦理了黃金托管業(yè)務(wù)，總價值超過3000萬元的黃金隨之消失。

在事后與消費(fèi)者的多次溝通中，中國黃金集團(tuán)黃金珠寶股份有限公司方面表示，上述店鋪均為加盟店而非直營店，公司未授權(quán)相關(guān)門店開展托管服務(wù)，他們愿意報警協(xié)助調(diào)查，但沒有法律依據(jù)支持由“中國黃金”方面直接承擔(dān)消費(fèi)者損失。

4月1日傍晚，中國黃金集團(tuán)黃金珠寶股份有限公司發(fā)布公告：公司及相關(guān)責(zé)任方?jīng)Q定先行對有關(guān)消費(fèi)者進(jìn)行墊付。

“中國黃金加盟店”突然關(guān)店，消費(fèi)者托管的黃金無法取回

此前，北京消費(fèi)者王鑫民收到中國黃金北京概念店店員的消息稱，該店鋪要關(guān)店了。

這家于2009年正式在北京雙井富力廣場開業(yè)的“中國黃金”門店，被稱為“中國黃金概念店”?？刹楣_資料顯示，這家門店兩層共3000平方米的面積，創(chuàng)下了當(dāng)時北京單店面積之最。

王鑫民提到的“投資黃金”，指的是黃金托管業(yè)務(wù)。黃金托管是指個人或機(jī)構(gòu)將自己持有的黃金交由金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行保管。國家的多項管理通知明確，涉及黃金的多項業(yè)務(wù)一般限金融機(jī)構(gòu)發(fā)起設(shè)立。

可查公開資料中曾這樣描述“中國黃金”的托管業(yè)務(wù)：“買了金條不帶回家，放在黃金公司，每克能便宜5元，‘中國黃金’創(chuàng)新的這項業(yè)務(wù)能讓投資者一年賺到大約2.4%的回報?！笨梢岳斫鉃椤包S金銀行”，消費(fèi)者存金條，能拿利息。

消費(fèi)者提供給總臺中國之聲的一張該門店投資金條宣傳單顯示，金條規(guī)格從1.25克至1000克不等，買得越多手續(xù)費(fèi)越低，如果選擇一年期托管業(yè)務(wù)，還贈送所購金條重量2.5%的純金贈品。王鑫民說，這些年，他陸續(xù)買了12千克的金條。

中國黃金概念店關(guān)店之后，多位跟王鑫民有同樣遭遇的消費(fèi)者與中國黃金集團(tuán)黃金珠寶股份有限公司方面進(jìn)行了多次溝通。王鑫民的女兒王淼（化名）稱，對方認(rèn)可這家店是他們的加盟店，但表示不允許該店開展這樣的托管業(yè)務(wù)。

“中國黃金”：相關(guān)負(fù)責(zé)人已被刑事羈押，將先行對消費(fèi)者進(jìn)行墊付

消費(fèi)者們回憶，這家門店沒有在任何地方標(biāo)注過“加盟店”字樣，此外，涉事的“中國黃金概念店”微信公眾號上曾明確提到過托管業(yè)務(wù)。消費(fèi)者王淼（化名）質(zhì)疑，中國黃金集團(tuán)黃金珠寶股份有限公司在十多年間沒有對加盟商盡到監(jiān)管責(zé)任。

事發(fā)后，多位消費(fèi)者向公安機(jī)關(guān)報案。中國之聲收到的一段1月26日的溝通錄音中，自稱“中國黃金”方面負(fù)責(zé)法務(wù)事宜的工作人員代表說，配合警方協(xié)助調(diào)查，但難以直接承擔(dān)消費(fèi)者的損失。

4月1日，“中國黃金”發(fā)布公告表示：北京富力廣場店為特許經(jīng)營加盟商北京三鼎原黃金珠寶有限公司運(yùn)營，其違規(guī)擅自開展所謂的“金條無憂預(yù)訂”業(yè)務(wù)，并于2023年12月27日私自停止經(jīng)營活動，無法兌付消費(fèi)者已購買的產(chǎn)品，造成惡劣影響。三鼎原實(shí)際控制人楊某某已被公安機(jī)關(guān)刑事羈押，進(jìn)入司法程序。

“中國黃金”表示，公司將充分了解消費(fèi)者合法訴求，積極配合司法機(jī)關(guān)案件偵辦，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，決定先行對有關(guān)消費(fèi)者進(jìn)行墊付，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

多位消費(fèi)者：“中國黃金”方面還未與其聯(lián)系

公告發(fā)布后，總臺中國之聲記者第一時間聯(lián)系到了消費(fèi)者王淼。她表示，多位遇到類似情況的消費(fèi)者已經(jīng)注意到這一消息。截至記者發(fā)稿，未有“中國黃金”方面的工作人員與其取得聯(lián)系。

由于涉及的黃金托管時間長、數(shù)量多，該門店的運(yùn)營主體疑似出現(xiàn)過變更，因此，“中國黃金”方面將如何認(rèn)定消費(fèi)者的損失、以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)墊付及何時能完成墊付，仍是未知數(shù)。目前，消費(fèi)者正在就公告內(nèi)容進(jìn)行討論，商量合理訴求，希望與“中國黃金”方面進(jìn)一步協(xié)商，爭取達(dá)成一致。

來源：中央廣電總臺中國之聲