格式條款并非當然無效。依法成立的合同中的格式條款，除非存在法律規定的無效情形，應當依法認定為有效，對合同當事人有約束力。格式條款無效情形，屬于合同成立后的效力評價范疇，除了當事人可以主張格式條款無效外，人民法院還可以依職權認定該格式條款無效。《民法典》第497條規定了格式條款無效的情形，相較于原《合同法》第40條，本條對格式條款無效的情形分項列出，范圍有所擴大，保留了關于“排除對方主要權利”情形無效的規定，對“免除或減輕格式條款提供方責任、加重對方責任、限制對方主要權利”的情形，增加了“不合理”的限制，邏輯更清晰、嚴謹。

 裁判規則

1. “不支持售后維權”的霸王條款無效——張某與吳某信息網絡買賣合同糾紛案

【案例要旨】網絡交易平臺“不支持售后維權”的條款屬于不合理地免除了經營者責任，排除了消費者權利的格式條款，該條款應依法認定為無效。

2. 開發商作為提供格式條款一方，在補充協議約定任意解除權條款，該條款未遵循公平合理原則約定雙方權利義務的，屬于不合理的格式條款，應為無效——趙廷洲訴重慶鵬澤房地產開發有限公司房屋買賣合同糾紛案

【案例要旨】在商品房銷售合同補充協議中約定任何一方均享有無條件的合同解除權，對于其效力的判斷，應從是否屬于約定解除權的范疇、是否違反價值位階原則的角度，運用限縮解釋方法并結合民法典及合同法的基本精神予以綜合審查認定。

3. 快遞公司未盡到提示說明義務，在保價條款中保價聲明價值遠低于未保價時貨物受損可能獲得的賠償數額的情況下，保價條款的設立排除了消費者獲得較高賠償數額的權利，應當認定無效——郭某訴北京德邦貨運代理有限公司等公路貨物運輸合同糾紛案

【案例要旨】

1.快遞公司承運快件發生毀損滅失的，應對消費者承擔相應的賠償責任。快遞運單上對具體賠償規則予以明確，賠償條款未有違反公平原則的情形且快遞公司盡到提示說明義務的，應認可賠償條款的效力。2.人民法院應當從托運人的主體身份、提示說明的方式、提示說明的程度三個方面對快遞公司是否盡到提示說明義務予以實質審查。消費者對托運物品未足額保價的，保價聲明價值低于未保價時貨物受損可獲賠最高限額的情況下，應認定賠償條款無效。

4. 經營者以格式條款等方式設定的最低充值金額限制應認定無效——劉智超訴同方知網公司要求確認最低充值限額條款無效案

【案例要旨】經營者以格式條款等方式設定的最低充值金額限制，無故占用了消費者的資金，額外增加了消費者申請退款時的負擔，侵犯了消費者的自主選擇權和公平交易權，系對消費者不公平、不合理的規定，應認定無效。

5. 開發商提供的格式條款不合理減輕其責任部分無效——張某訴某房地產開發有限公司商品房預售合同糾紛案

【案例要旨】在房屋買賣合同約定的開發商逾期辦證違約金，不合理的減輕開發商責任，限制購房人主要權利，應為無效，視為雙方對逾期辦證違約金沒有約定。

6. 縮小第三者責任險賠付范圍的格式條款無效——王某某訴某財產保險公司責任保險合同糾紛案

【案例要旨】保險公司利用其強勢地位以預先設定的格式免責條款，縮小第三者的范圍，以最大化免除自己的責任，有失公平。機動車第三者責任險的相關格式化條款對保險人或被保險車輛駕駛人員的家庭成員不予賠償，屬于人為故意縮小第三者的范圍。根據民法典第四百九十七條之規定，保險公司提供的不合理地免除或者減輕其責任、加重對方責任、限制對方主要權利的格式條款，以及提供格式條款一方排除對方主要權利的條款均為無效條款。

關聯法條

1.《中華人民共和國民法典》
第一百五十六條 【民事法律行為部分無效】民事法律行為部分無效，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有效。

第一百五十七條  【民事法律行為無效、被撤銷或確定不發生效力的法律后果】民事法律行為無效、被撤銷或者確定不發生效力后，行為人因該行為取得的財產，應當予以返還；不能返還或者沒有必要返還的，應當折價補償。有過錯的一方應當賠償對方由此所受到的損失；各方都有過錯的，應當各自承擔相應的責任。法律另有規定的，依照其規定。

第四百九十六條  【格式條款】格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定，并在訂立合同時未與對方協商的條款。
采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，并采取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責任等與對方有重大利害關系的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務，致使對方沒有注意或者理解與其有重大利害關系的條款的，對方可以主張該條款不成為合同的內容。

第五百零六條  【免責條款效力】合同中的下列免責條款無效：
（一）造成對方人身損害的；
（二）因故意或者重大過失造成對方財產損失的。

2.《中華人民共和國保險法》（2015年修正）
第十九條 采用保險人提供的格式條款訂立的保險合同中的下列條款無效：
（一）免除保險人依法應承擔的義務或者加重投保人、被保險人責任的；
（二）排除投保人、被保險人或者受益人依法享有的權利的。

3.《中華人民共和國消費者權益保護法》（2013年修正）
第二十六條 經營者在經營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容，并按照消費者的要求予以說明。
經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。
格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。

4.《中華人民共和國電子商務法》
第四十九條 電子商務經營者發布的商品或者服務信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務并提交訂單成功，合同成立。當事人另有約定的，從其約定。
電子商務經營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款后合同不成立；格式條款等含有該內容的，其內容無效。

來源：法信 山東高法