1、人才招聘與管理

人才的招聘是患者衡量醫(yī)院治療水平和整體醫(yī)療質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。因此，合理運(yùn)用醫(yī)院人才對醫(yī)院的發(fā)展至關(guān)重要。那么究竟該如何設(shè)定招聘標(biāo)準(zhǔn)呢?首先也是最重要的是醫(yī)生的技術(shù)。

如何衡量醫(yī)生的技術(shù)水平？除了醫(yī)生的實際工作經(jīng)驗和醫(yī)療成果外，醫(yī)院在醫(yī)生為患者服務(wù)前，還應(yīng)組織相應(yīng)的理論和臨床實踐考試。一方面，要全面考察醫(yī)生的實際技術(shù)水平。另一方面，可以觀察醫(yī)生對待病人的方式是否與醫(yī)院的整體文化相一致。

 

2、財務(wù)預(yù)算和風(fēng)險評估

醫(yī)院進(jìn)行財務(wù)預(yù)算和風(fēng)險評估，最重要的是成本控制。通過控制醫(yī)院的成本，可以減少醫(yī)院運(yùn)營過程中一些不必要的浪費(fèi)，通過財務(wù)平衡來提高醫(yī)院的整體收入。做好財務(wù)預(yù)算，最重要的是細(xì)化財務(wù)工作。對于每個項目的每一項支出和可行性，都有一份財務(wù)分析和驗證報表，這樣可以追溯醫(yī)院的成本，了解醫(yī)院的整體收益。

此外，醫(yī)院的每一個成員都必須建立相應(yīng)的財務(wù)意識和成本觀念，在醫(yī)院的日常工作中自覺地開始成本核算和節(jié)約工作，為醫(yī)院的整體收入做出貢獻(xiàn)。

 

3、醫(yī)療產(chǎn)品和技術(shù)的研發(fā)

除了醫(yī)院的人才，衡量醫(yī)院整體治療水平的另一個重要指標(biāo)是醫(yī)院的設(shè)備產(chǎn)品和治療技術(shù)。如果醫(yī)院的核心人才相對穩(wěn)定，那么要提高醫(yī)院的整體綜合實力，就必須重視醫(yī)療產(chǎn)品和醫(yī)療技術(shù)的研發(fā)。

只有先進(jìn)的技術(shù)和雄厚的實力，才能保證醫(yī)院在激烈的市場環(huán)境中，立于不敗之地!醫(yī)療產(chǎn)品和技術(shù)的主要研發(fā)是什么？說白了，就是靠人才和資本。擁有專業(yè)的研發(fā)人員，龐大的資金鏈支持人員研發(fā)，醫(yī)院的產(chǎn)品和技術(shù)必將不斷提升。

目前，我國醫(yī)院在產(chǎn)品和技術(shù)方面還存在一定的技術(shù)壁壘。要想在技術(shù)上領(lǐng)先于其他醫(yī)院，必須注重專利保護(hù)和醫(yī)療成果的數(shù)據(jù)保護(hù)。信息共享是未來醫(yī)療行業(yè)的整體發(fā)展趨勢，但技術(shù)的專利權(quán)必須掌握在我們自己手中！

 

4、制定戰(zhàn)略目標(biāo)

醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)決定了醫(yī)院未來的整體趨勢和發(fā)展方向。醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)主要包括長期發(fā)展目標(biāo)和短期實施目標(biāo)。長期戰(zhàn)略目標(biāo)代表了醫(yī)院未來的發(fā)展方向，如打造“健康、健康、健康、美麗”一體的專科連鎖醫(yī)院，或“大綜合、小專科”一體的綜合性功能醫(yī)院。

短期目標(biāo)的制定涉及到醫(yī)院各科室具體戰(zhàn)略的實施。例如，醫(yī)院的財務(wù)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、人才招聘戰(zhàn)略、組織架構(gòu)戰(zhàn)略、文化建設(shè)戰(zhàn)略，小到具體執(zhí)行時間、具體人員、預(yù)期達(dá)到的具體效果都是短期戰(zhàn)略目標(biāo)的一部分。而短期戰(zhàn)略就是始終服務(wù)于我們的長期戰(zhàn)略，就是腳踏實地實現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標(biāo)。

 

5、規(guī)范制度的實施和管理

在管理和實施過程中，醫(yī)院通過什么來衡量醫(yī)院員工工作的得失，來確定獎懲的程度？這些是通過醫(yī)院規(guī)章的執(zhí)行和管理來衡量的。醫(yī)院執(zhí)行管理規(guī)定的缺失會導(dǎo)致醫(yī)院整體秩序失衡，工作人員工作混亂，不利于提高工作積極性。制定醫(yī)院整體管理標(biāo)準(zhǔn)，最重要的是建立標(biāo)準(zhǔn)。

診斷標(biāo)準(zhǔn)、治療標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，在標(biāo)準(zhǔn)線以下，啟動懲罰機(jī)制，在標(biāo)準(zhǔn)線以上，采取激勵措施，通過獎懲程度提高員工的工作積極性。總之，所有標(biāo)準(zhǔn)的制定都必須以醫(yī)院的醫(yī)療工作為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，最終目的是提高工作人員的積極性，保障患者的安全，滿足患者的每一個需求。

 

6、醫(yī)院整體模式的建立

醫(yī)院整體運(yùn)營模式是指從整體和長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略高度，對醫(yī)院的經(jīng)營管理，確定醫(yī)院的經(jīng)營宗旨和方向，以及經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營模式。商業(yè)模式一般分為營利性商業(yè)模式和非營利性商業(yè)模式。營利性商業(yè)模式最重要的是追求利潤最大化。在利潤最大化的同時，也考慮到了公益的性質(zhì)。

建立醫(yī)院整體運(yùn)營體系，就是建立醫(yī)院整體運(yùn)營框架，必須是上下兼顧的倒金字塔運(yùn)營模式。醫(yī)院的每一個部門和員工都被納入了這種運(yùn)行模式，成為醫(yī)院機(jī)制運(yùn)行的動力。

 

7、醫(yī)院復(fù)制和擴(kuò)建

醫(yī)院一旦形成一定規(guī)模，就會面臨醫(yī)院運(yùn)營模式的復(fù)制和拓展問題。完全照搬專科還是擴(kuò)大專科，是醫(yī)院管理者在經(jīng)營過程中需要思考的問題。臨摹時，還要考慮到醫(yī)院的專家和財政資金的問題。

醫(yī)院光有病人是不夠的，還要有足夠的專家和財力設(shè)備來滿足這些病人的需求。多重實踐還考慮到專家的時間和工作量。

醫(yī)院管理論壇報