“國美關門了！我們買的東西都沒有發過貨！”

 

近日舟山28名消費者集體訴訟寧波浙國美舟山分公司返還預付款一案在定海法院公開宣判

 

這是舟山市首起由消保委以提供法律援助的形式支持消費者通過集體訴訟途徑

 

維權的案例

 

改變了消費者單打獨斗

 

維權成本高昂的被動局面

 

案件經過

 

去年12月起，定海區消保委連續接到消費者的相似投訴，稱他們從國美舟山店購買了冰箱、彩電等家電，支付貨款后，店方遲遲未發貨。

 

定海區消保委現場調查獲悉，國美舟山店當時已關門暫停營業，店內存有價值100萬元左右的樣品電器。

 

隨后，定海區消保委聯合市消保委、市法院、定海法院，約談了國美舟山分公司店長。但受總公司制約，舟山分公司無法對退款、發貨等事項作出明確答復。

 

由于國美無法拿出具體處理方案，定海區消保委、市消保委、定海法院經過會商，決定依法由定海區消保委出面，聘請律師支持相關的28名消費者提起集體訴訟，并向消費者提供訴訟程序指導，協助消費者收集證據。

 

依據28名消費者提供的消費憑證，涉案金額高達26萬余元。

 

今年5月，在定海區消保委的支持下，28名消費者向定海法院提起消費民事集體訴訟，訴求包括解除買賣合同、返還貨款、支付利息損失等。

 

今年8月初，定海法院正式開庭審理。定海區消保委相關負責人作為支持起訴人參與庭審，表達了消保委對案件的態度觀點。

 

近日，定海法院作出判決。

 

被告寧波浙國美電器有限公司舟山分公司的行為已構成根本違約，原告有權解除買賣合同。

 

判令寧波浙國美電器有限公司舟山分公司返回28名原告264296.79元，并返還利息損失。如被告遲延履行，應當加倍支付遲延履行期間的債務利息。

 

至此，28名消費者全部勝訴。

 

 

來源：中國質量新聞網